奢侈手表龙头劳力士发布首份公开报告，首次揭秘内部运营数据

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以下文章来源于：原创 Valiant-梁@ 新钟表天地

近日，一向以「独立」与「神秘」著称的手表品牌 ROLEX 劳力士，发布了一份长达 118 页的公开网络报告，首次向公众展示其内部数据，引发了行业内外的广泛关注。

劳力士品牌的诞生可上溯至 1905 年

劳力士归属于 1945 年创立的汉斯威尔斯多夫基金会，作为非上市公司，此前从未公开过此类详细信息。此次发布的报告，为人们了解这个奢侈品手表领域的龙头企业提供了宝贵的视角。

劳力士在瑞士的 4 家厂房

人员构成与岗位分布

报告显示，劳力士在全球拥有 15,548 名员工，其中男性占比 56.9%，女性占比 43.12%。80% 的员工位于瑞士境内，人数多达 9,906 人。公司内部设有 150 种不同岗位，但值得注意的是，劳力士专卖店的销售人员并非劳力士公司雇员，而是由其授权经销商雇佣。

劳力士 80% 的雇员在瑞士境内工作

劳力士专卖店的销售人员由其授权经销商雇佣

完善的售后服务体系

在售后服务方面，劳力士在全球设有 34 家服务中心，配备 3,550 名售后服务人员，拥有 1,900 名获得授权的钟表技师，并设有 815 个服务接洽网点，每年为 45 万枚手表提供售后保养维修服务。

劳力士在全球 113 个国家和地区拥有 1,470 个销售点

广泛的全球销售网络

销售网络上，劳力士通过 19 家分销子公司，在全球 113 个国家和地区拥有 1,470 个销售点。并且，每一块劳力士手表在生产后，都会储备同型号零部件达 35 年，以备售后维修更换；若备用零部件用尽，将按照图纸重新生产。

多元的产品制造来源

在产品制造方面，劳力士手表并非 100% 瑞士制造，但占比的 96% 的直接采购自瑞士本土，其余 1% 来自与该国接壤的国家（德国、奥地利、法国、意大利），2% 来自欧洲其他国家（比利时、荷兰和瑞典），1% 来自欧洲以外的国家（美国和泰国）。例如，劳力士的鳄鱼皮表带，鳄鱼来自美国养殖，在欧洲染色加工。不过，按照瑞士法律，只要组装和制造手表中瑞士价值不低于 60%（石英腕表 60%，机械腕表 80%），即可标注「SWISS MADE」，劳力士目前的 96% 已处于守极高水平。

劳力士手表「瑞士制造」的占比高达 96%

独特的企业运营与社会责任

此外，劳力士唯一股东汉斯威尔斯多夫基金会的使命是为公众谋利，以公司利润对外捐赠，且 90% 的捐赠为匿名。劳力士公司董事会由 7 名独立董事组成，共同商议公司发展规划。其外部供应商数量达到 1,296 家。

在金表使用的贵金属中，70% 是公司内部生产加工回收的旧黄金，18% 为新开采黄金，12% 来自废旧电子产品回收黄金。

此次劳力士公开报告，不仅展现了其强大的企业实力与完善的运营体系，也为行业提供了有价值的参考。未来，劳力士能否凭借这些优势继续稳固其在奢侈品手表领域的地位，值得持续关注。